Dr. Kai Hudetz vom IFH Köln zeigt, wie Transformation, neue Technologien und veränderte Kundenbedürfnisse den Handel verändern und welche Chancen sich daraus für zukunftsorientierte Unternehmen ergeben.
Ein zentraler Punkt: Händler:innen müssen nicht jedem Trend sofort folgen. Wichtig ist vielmehr, die relevanten Entwicklungen für das eigene Geschäft einzuordnen. Wo verändert sich das Kundenverhalten? Welche digitalen Berührungspunkte sind für die eigene Zielgruppe wirklich wichtig? Und wo kann Technologie helfen, ohne die persönliche Stärke des Fachhandels zu ersetzen?
Der Vortrag macht deutlich: Zukunftsfähigkeit entsteht nicht durch Aktionismus. Sie entsteht, wenn Händler:innen ihre Stärken kennen, digitale Entwicklungen realistisch bewerten und daraus klare nächste Schritte ableiten.
Das nimmst du mit
- Kundenfokussierung ist zentraler Erfolgsfaktor
- Preis/Leistung ist entscheidend
- Klare, kanalübergreifende Positionierung ist ein Muss
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Hier geht es zum Impulsvortrag von Dr. Kai Hudetz auf you tube ↗
Dauer: 23:32 Minuten