Echte einblicke statt social-media-perfektion

Nach der Übernahme eines traditionsreichen Rasierfachgeschäfts im Jahr 2022 starteten Merten Hannemann und Jost Hannemann mit einer klaren Mission: sichtbar werden. Mit Instagram, einem Onlineshop und ersten Erklärvideos legten sie los. Schon bald zeigte sich, welche Inhalte bei ihrer Community besonders gut ankamen: echte Einblicke hinter die Kulissen.

Aus dieser Erkenntnis entstand das Format „Ein Tag im Laden“. Statt ständig nach neuen Content-Ideen zu suchen, setzten die Brüder auf Authentizität und Wiedererkennbarkeit. Das Ergebnis: ein erfolgreiches Format, das Menschen regelmäßig zurückkommen lässt und zeigt, wie viel Potenzial im ganz normalen Ladenalltag steckt.

Wie aus aufmerksamkeit umsatz wird

Doch Reichweite allein macht noch keinen wirtschaftlichen Erfolg. Im Vortrag verraten die Hannemanns, wie sie aus Aufmerksamkeit echte Kundenbindung entwickeln, warum limitierte Produkte oft wirkungsvoller sind als dauerhafte Rabatte und welche Rolle Community-Aktionen wie der „Secret Sale“ dabei spielen.

Die wichtigste Erkenntnis: Erfolgreiche Marken entstehen dort, wo Content, Community und stationäres Erlebnis perfekt zusammenspielen.

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Der Kunde bestimmt den Wert

Seit mehr als 20 Jahren beschäftigt sich Dr. Markus Husemann-Kopetzky mit dem Thema Pricing. Seine zentrale Botschaft: Wer Preise festlegt, sollte nicht nur die eigenen Kosten und Zielmargen im Blick haben, sondern vor allem die Wahrnehmung der Kund:innen.

Denn der Wert eines Produkts entsteht nicht allein durch seine Eigenschaften, sondern durch die Frage, welchen Nutzen Kund:innen darin sehen und wie wichtig ihnen der Preis in der jeweiligen Kaufsituation ist.

Mehr Daten, bessere Entscheidungen

Während klassische Preisregeln oft auf wenigen Faktoren basieren, eröffnet dynamisches Pricing deutlich mehr Möglichkeiten. Daten wie Verfügbarkeiten, Wiederkäuferquoten, Bonanteile, Retouren oder Wettbewerberpreise helfen dabei, die tatsächliche Nachfrage besser zu verstehen und Preise kundenorientierter festzulegen.

Dabei gilt: Verändern sich die Faktoren, die den Preis beeinflussen, kann sich auch der Preis verändern.

Besonders für den stationären Handel lohnt sich dabei auch der Blick auf den Online-Wettbewerb. Denn dieser dient vielen Kund:innen als Referenzpunkt. Gleichzeitig zeigt die Erfahrung: Für gute Beratung, sofortige Verfügbarkeit und das Einkaufserlebnis vor Ort sind viele Menschen durchaus bereit, etwas mehr zu bezahlen.

Das nimmst du mit

Erfolgreiches Pricing orientiert sich nicht nur an Kosten und Margen, sondern an der Wahrnehmung und Zahlungsbereitschaft der Kund:innen.

Dynamisches Pricing nutzt Daten, um Nachfrage besser einzuschätzen und Preise kontinuierlich zu optimieren.

Unternehmen, die datenbasierte Preisentscheidungen treffen, können Umsatz und Ertrag nachhaltig steigern und Wettbewerbsvorteile schaffen.

Dauer: 17:24 Minuten

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Online sichtbar, lokal erfolgreich

Die Customer Journey beginnt heute meist lange vor dem Besuch im Geschäft. Kund:innen informieren sich online, entdecken Produkte über Social Media und entscheiden bereits im Vorfeld, welche Läden für sie interessant sind.

Doch genau hier stehen viele Händler:innen vor einer Herausforderung: Wie gelingt ein professioneller Social-Media-Auftritt neben dem Tagesgeschäft?

Die Speaker zeigen, wie schlüsselfertige Kampagnen und vorgefertigte Inhalte dabei helfen können, regelmäßig präsent zu sein, ohne selbst stundenlang Content erstellen zu müssen. Anhand praktischer Beispiele wird deutlich, wie digitale Kommunikation gezielt Frequenz in die Filiale bringt und die Verbindung zwischen Online-Welt und persönlichem Einkaufserlebnis stärkt.

Eine wichtige Erkenntnis: Social Media ist längst kein Zusatzkanal mehr, sondern ein entscheidender Berührungspunkt auf dem Weg ins Geschäft.

Das nimmst du mit

Die Kaufentscheidung fällt oft schon vor dem Ladenbesuch. Digitale Sichtbarkeit ist deshalb unverzichtbar.

Mit fertigen Inhalten und Kampagnen lassen sich professionelle Social-Media-Aktivitäten auch mit wenig Aufwand umsetzen.

Online-Kommunikation kann gezielt für mehr Frequenz im Geschäft sorgen und Erfolge messbar machen.

Hier geht’s zur vollständigen Aufzeichnung auf YouTube: Mit wenig Aufwand lokal sichtbar sein:

Dauer: 13:28 Minuten

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Erfolgreiche Events beginnen lange vor dem ersten Gast

Wer mehr Menschen für ein Event begeistern möchte, sollte frühzeitig mit der Planung und Kommunikation starten. Phillip Schatton zeigt, warum eine gezielte Vorbereitung entscheidend für Reichweite und Besucherzahlen ist und wie Kund:innen selbst zu wichtigen Multiplikatoren werden können.

Ein weiterer Erfolgsfaktor sind regionale Kooperationen. Gemeinsame Veranstaltungen bündeln Ressourcen, erschließen neue Zielgruppen und schaffen zusätzliche Anreize für einen Besuch.

Doch auch während des Events kommt es darauf an, besondere Erlebnisse zu schaffen. Denn genau diese Momente bleiben in Erinnerung und bilden die Grundlage für langfristige Kundenbeziehungen.

Die wichtigste Arbeit beginnt jedoch oft erst nach der Veranstaltung. Wer Kontakte gezielt nachfasst und weiter pflegt, macht aus einem einmaligen Event nachhaltige Kundenbindung.

Das nimmst du mit

Erfolgreiche Firmenevents beginnen lange vor dem eigentlichen Veranstaltungstag.

Kund:innen können zu wertvollen Multiplikatoren und Botschaftern deines Events werden.

Kooperationen mit regionalen Partnern erhöhen Reichweite und schaffen neue Besuchsanlässe.

Dauer: 6:52 Minuten

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Wie entstehen Produkte, die mehr sind als ein Verkaufsschlager? Beim RETAIL BEATS Zukunftsfestival sprechen Felix Neureuther, Tobias Eichmeier und Matthias Wanner von LOWA darüber, wie aus gemeinsamen Werten eine Idee entsteht, die Kinder für Bewegung und Natur begeistert.

Vom gemeinsamen Ziel zum konkreten Produkt

Felix Neureuther gibt persönliche Einblicke in seine Karriere und macht deutlich, welche Rolle Teamgeist, Vertrauen und gemeinsame Ziele für nachhaltigen Erfolg spielen.

Genau diese Haltung verbindet die Felix Neureuther Stiftung und LOWA. Gemeinsam haben sie den Kinderschuh FAULI GTX entwickelt. Das Ziel: Kinder spielerisch zu mehr Bewegung motivieren und ihnen die Freude an der Natur näherbringen.

Sie zeigen eindrucksvoll, wie aus einer gemeinsamen Mission ein glaubwürdiges Produkt entsteht. Für den Handel steckt darin eine wichtige Erkenntnis: Menschen kaufen nicht nur Produkte, sondern identifizieren sich zunehmend mit den Geschichten und Werten dahinter.

DAS NIMMST DU MIT

Gemeinsame Werte sind die Basis für starke und glaubwürdige Partnerschaften.

Produkte werden besonders relevant, wenn sie einen emotionalen oder gesellschaftlichen Mehrwert bieten.

Gute Geschichten schaffen Orientierung und Begeisterung bei Kund:innen.

Dauer: 23:25 Minuten

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Gemeinsam sichtbar werden

Die Grundidee ist einfach und wirkungsvoll zugleich: Was einzelne Händler oder Unternehmen allein nur schwer erreichen können, gelingt gemeinsam deutlich besser. Durch gebündelte Kommunikation entsteht mehr Reichweite, mehr Sichtbarkeit und eine stärkere Wahrnehmung für eine gesamte Branche. Und für das, was Kund:innen heute besonders schätzen: kompetente Beratung, Qualität und die perfekte Passform.

Das Panel macht Mut, die eigenen Stärken selbstbewusst zu zeigen und gemeinsam mehr Sichtbarkeit zu schaffen. Denn die Zukunft des Schuhfachhandels liegt nicht nur in guten Produkten, sondern auch in einer starken gemeinsamen Stimme.

Das nimmst du mit

Gemeinsames Marketing schafft mehr Reichweite.
Persönliche Beratung bleibt ein entscheidender Wettbewerbsvorteil.
Zusammenarbeit macht eine ganze Branche sichtbarer.

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Das LADEN:LOKAL:LABOR ist als bewusst offenes Format entstanden, um gemeinsam mit Händlerinnen und Händlern neue Wege für die Zukunft der Innenstädte zu erproben. Als Reallabor bringt das Projekt lokale Akteure aus Handel, Verwaltung, Politik und Zivilgesellschaft zusammen und versteht Stadtentwicklung als gemeinsamen Lernprozess. 

Im Mittelpunkt steht dabei eine einfache, aber entscheidende Frage: Was passiert, wenn wir wirklich zuhören? Denn wer mit echtem Interesse nachfragt, kann Bedürfnisse besser verstehen und Lösungen entwickeln, die näher an den Menschen vor Ort liegen. 

Auf dem Podium diskutieren Léon Gross, Michaela Schröder und David Wegener, moderiert von Ullrich Lüke, über die Erfahrungen aus dem LADEN:LOKAL:LABOR und die Frage, wie Beteiligung Stadtentwicklung verändern kann. 

Stadtgestalter Léon Gross kritisiert, dass Stadtplanung häufig top-down organisiert wird. Dadurch entstehen Lösungen, die nicht immer zu den tatsächlichen Bedürfnissen der Menschen vor Ort passen. Das LADEN:LOKAL:LABOR setzt bewusst auf einen anderen Ansatz: Beteiligung, Austausch und gemeinsames Erproben. 

Auch die Rolle der Kommunen wird diskutiert. Michaela Schröder betont die Bedeutung einer lebendigen Innenstadt und die Verantwortung der Stadtverwaltung, sich beispielsweise um Leerstände zu kümmern, trotz knapper kommunaler Kassen, sowie die Herausforderung, passende Fördermöglichkeiten zu finden. 

Schuhhändler David Wegener berichtet davon, wie er sich darauf eingelassen hat, das Konzept zunächst in Masberg auszuprobieren. Ein weiteres Projekt folgte in Willingen. 

Hier gibt es die Publikation als Lektüre zum Download:  

Dauer: 15:55 Minuten

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Themenwelten schaffen

Unter dem Titel „Inszenierung von Impulsartikeln als Margentreiber“ diskutiert Moderatorin Kathrin Fischer gemeinsam mit Felix Schmuck und Thomas John, wie Impulsartikel, Geschenkideen und Zusatzsortimente nicht nur den Umsatz steigern, sondern auch Emotionen wecken und die Attraktivität der Verkaufsfläche erhöhen. Im Mittelpunkt steht die Frage, wie sich Impulskäufe gezielt fördern lassen. Erfolgreiche Händler platzieren Zusatzartikel nicht klassisch innerhalb ihrer Warengruppen, sondern inszenieren sie als inspirierende Produktwelten.

Die Experten zeigen, warum Zusatzsortimente weit mehr sind als ein Nebengeschäft. Sie sorgen für Abwechslung auf der Fläche, wecken Emotionen und schaffen neue Kaufanlässe. Gerade heute suchen Kundinnen und Kunden verstärkt nach Inspiration und kleinen Belohnungen im Alltag. Der „kleine Luxus“, den man sich spontan gönnt, wird damit zu einem wichtigen Umsatztreiber.

Felix Schmuck berichtet aus der Praxis, warum oft gerade die unerwarteten und außergewöhnlichen Produkte besonders erfolgreich sind. Mut zur Überraschung, die Bereitschaft zum Ausprobieren und ein gutes Gespür für Trends spielen dabei eine entscheidende Rolle.

Thomas John erklärt, wie Händler authentische Zusatzsortimente entwickeln können, die zur eigenen Zielgruppe passen. Dabei geht es darum, Produkte als Themenwelten zu inszenieren, ihnen auf der Verkaufsfläche eine Bühne zu geben. Auch Hauptsortimente wie Schuhe, Taschen oder Koffer können Teil einer solchen Inszenierung sein.

Wer den Mut hat, Produkte überraschend zu inszenieren und Kaufanreize neu zu denken, kann mit vergleichsweise geringem Aufwand zusätzliche Umsatzpotenziale erschließen.

Dauer: 23:16 Minuten

Der Beitrag Umsatzbooster Impulskäufe: Die Kraft von attraktiver Inszenierung nutzen erschien zuerst auf Retail Beats.

Unter dem Titel „Von Bedarf zu Begehrlichkeit“ diskutiert Moderator Christoph Görner gemeinsam mit Désirée Orlowski, Danny Bätzing und Niklas Krohn, wie spezialisierte Konzepte Orientierung schaffen, Vertrauen aufbauen und die Conversion steigern. Anhand konkreter Praxisbeispiele wird deutlich, wie sich Unternehmen erfolgreich positionieren und langfristig relevant bleiben. 

Danny Bätzing berichtet, wie sich sein Familienunternehmen in zweiter Generation von einem 40-Quadratmeter-Geschäft zu einem erfolgreichen Running-Konzept mit Multisport- und Outdoor-Schwerpunkt entwickelt hat. Er spricht über mutige Entscheidungen, wichtige Meilensteine und die Erfahrungen auf dem Weg zu weiterem Wachstum. 

Niklas Krohn gibt Einblicke in die Entwicklung seines Familienunternehmens in vierter Generation. Seine mittlerweile elf Geschäfte – viele davon an touristischen Standorten – zeigen, wie eine konsequente Profilierung auch bei hoher Laufkundschaft erfolgreich funktionieren kann. 

Désirée Orlowski erläutert, warum individuelle Positionierung für viele erfolgreiche Händlerinnen und Händler innerhalb der ANWR ein entscheidender Erfolgsfaktor ist und wie die ANWR Schuh GmbH Unternehmen auf diesem Weg unterstützt. 

Dauer: 21:13 Minuten

Der Beitrag Profilierung statt Preiskampf: Erfolgsstrategien für den Einzelhandel erschien zuerst auf Retail Beats.

Dabei fehlt es häufig nicht grundsätzlich an Daten. Die Herausforderung liegt vielmehr darin, vorhandene Informationen sauber zu strukturieren, aktuell zu halten und sinnvoll nutzbar zu machen. Denn nur mit hoher Datenqualität können digitale Anwendungen, Plattformen, E-Commerce-Prozesse und KI zuverlässig funktionieren. Schlechte oder unvollständige Daten führen dagegen zu fehlerhaften Ergebnissen, schwacher Auffindbarkeit und ungenutztem Umsatzpotenzial.

Bessere Produktdaten – besseres Geschäft

Anhand konkreter Beispiele aus ANWR Media, Händlerberatung und einem Händlercase zeigt der Vortrag, wie sich bessere Produktdaten direkt auf den Geschäftserfolg auswirken können. Ein Schwerpunkt liegt außerdem auf dem ANWR HandelsCockpit, das Produktdaten schneller, einfacher und übersichtlicher zugänglich macht. Die zentrale Botschaft: Die Technik ist oft nicht mehr die größte Hürde. Entscheidend sind klare Prozesse und die Bereitschaft, Datenqualität als unternehmerischen Erfolgsfaktor zu verstehen. 

Das nimmst du mit

1. Hochwertige Produktdaten verbessern unmittelbar die Sortimentsoptimierung, die Beratungsqualität, die Sichtbarkeit und die Performance auf Online-Marktplätzen.
2. Datenqualität ist Teamsport: Lieferanten, Marken, Händler und Verbundgruppen müssen gemeinsam Verantwortung übernehmen und ihre Zusammenarbeit weiter ausbauen

Jetzt den Impuls ansehen

Dauer: 33:21 Minuten

Der Beitrag Ohne Datenqualität keine digitale Wirkung erschien zuerst auf Retail Beats.